Методы обеспечения безопасности данных в «Газпромбанке» и способы блокировки карты

«Газпромбанк» – один из крупнейших банков, которые ежегодно обслуживают тысячи клиентов по всей стране. Для того чтобы обеспечивать высокий уровень обслуживания компания постоянно совершенствует знания и навыки своих сотрудников во всех областях.

Когда речь идет о банковских услугах, многие клиенты обычно представляют себе финансовые операции, которые касаются перевода денежных средств, обналичивание сумм, имеющихся на счете, предоставление банком кредитов или ипотек. Однако помимо вышеназванных услуг, банк также беспокоится об уровне оказываемого сервиса, в том числе и о безопасности проводимых операций и услуг.

Как заблокировать карту Газпромбанка

«Газпромбанк» входит в число самых надежных банков страны

Обеспечение максимальной безопасности реализовывается двумя путями:

  • Проведение необходимых мероприятий банковскими работниками. Как правило, речь идет о сохранении персональных данных клиента, реализации рабочего процесса таким образом, чтобы доступ к данным о счетах, денежных средствах пользователя имели минимальное число человек, задействование новейших методов хранения информации.
  • Проведение инструктажа с клиентами о правилах безопасности информации, о недопущении передачи персональных данных сторонним лицам, сохранности денежных средств, пластиковых карт и так далее.

Как заблокировать карту «Газпромбанка» по телефону?

Поскольку на сегодняшний день сохранность личной информации выходит на новый уровень, банковские услуги также начинают видоизменяться. В частности, для проведения любых действий не нужно лично отправляться в отделение банка, передавать данные специалистам. Достаточно воспользоваться продуктами, разработанными специально для пользователей смартфонов, планшетов, ПК, что дает гарантию сохранности данных и гарантирует безопасность банковских операций.

Однако некоторые моменты по-прежнему связаны с человеческим фактором, который сложно контролировать. Речь идет о пользовании пластиковыми картами, благодаря которым есть возможность получить доступ к счетам, снятию наличных денежных средств, произведению покупок.

Как заблокировать карту «Газпромбанка» по телефону?

Владельцы карт «Газпромбанка» могут в любой момент связаться со службой поддержки для блокировки карты

Как заблокировать карту «Газпромбанка» при утере?

Поскольку владельцы пластиковых карт достаточно часто обращаются в банк с жалобой на потерю карты, банковскими работниками были разработаны ряд действий, которые помогут предотвратить преступное использование денежных средств со счета клиента. Стоит отметить, что наиболее распространенными считаются ситуации:

  • Утраты карты – ситуации, когда клиент в силу субъективных причин потерял карту.
  • Хищение карты. В данном случае клиент предполагает, кто или при какой ситуации похитил карту и считает возможным неправоверное использование денежных средств данным лицом.
  • Клиент получил уведомления о попытке операции или о проведённой операции, которую не совершал.

«Газпромбанк»: блокировка карты, методы защиты данных

Для того чтобы избежать подобных ситуаций, банк разработал целый свод информационных материалов, которые помогут клиентам быть осторожнее. Прежде всего, специалисты обращают внимание, что пластиковую карту можно приравнять к кошельку или даже самим наличным средствам. Утеря карты равна утере денег, поэтому желательно:

  • Хранить карту или карты, если их несколько, в отдельном месте, которое будет недоступно для посторонних лиц.

Нежелательно передавать саму карту или ее реквизиты третьим лицам, особенно если речь идет о полностью посторонних людях. Данные, которые содержатся на карте, то есть номер, а также срок ее действия и дополнительный код, указанный на оборотной стороне на защитном слое – это сведения, которые позволяют идентифицировать данную карту среди множества других и позволяют получить доступ к деньгам.

  • Пин-код – это способ идентификации пользователя карты, один из методов обеспечения безопасности.

Пин-код знает исключительно владелец карты, что позволяет уберечь денежные средства на счете от использования их другими лицами. Именно по этой причине так важно не сообщать данный код третьим лицам, не передавать его, не хранить в непосредственной близости от карты. Банк, выдавая пин-код, предупреждает, что не несет никакой ответственности перед владельцем карты в тех случаях, когда операции были совершены мошенниками с использованием достоверного кода.

  • Использование системы оповещения о проведенных операциях любого рода позволяет владельцу карты контролировать не только баланс счета, но и получать отчеты о том, когда, где и в каком объеме были затрачены средства.

Если пользователь не проводил операцию, а оповещение о ее выполнении или о попытке выполнения пришло, то есть вероятность, что злоумышленники попытались воспользоваться потерянной картой. В таком случае правильнее всего связаться со специалистами «Газпромбанка», сообщить о случившемся и попросить заблокировать доступ к счету.

«Газпромбанк»: блокировка карты, методы защиты данных

Система оповещений о проведённых операциях позволит контролировать расход денежных средств

Как заблокировать карту «Газпромбанка» по телефону при утере?

Также стоит упомянуть, что для обратной связи с консультантами банка используются только те номера телефонов, которые указаны на официальном сайте. Это же касается номеров горячей линии и адресов электронной почты.

На сегодняшний день существуют подтверждения того, что в отдельных случаях мошенники делали рассылку на электронные ящики с просьбой сообщить персональные данные, номер счета карты и даже пин-коды с целью подтверждения информации. Данные действия недопустимы и не могут проводиться официальными сотрудниками компании.

Если у клиента возникли сомнения и вопросы относительно полученных писем по электронной рассылке, стоит связаться с консультационным отделом и получить подтверждение того, подобная рассылка писем имела место быть.

Способы мошенничества с картами: как заблокировать карту «Газпромбанка»?

Сегодня активно используются еще два способа, обеспечивающих безопасность для банковских счетов:

  • Установление дневного лимита на расходы. Если клиента беспокоит вопрос о том, что карта и пароль могут попасть в руки мошенникам, то стоит воспользоваться услугой по ограничению объема денежных средств, которые можно потратить с конкретной карты в течение одних суток.
  • Установление географических ограничений. Подобная функция особенно комфортна для лиц, которые много путешествуют. Установление лимита в некоторых странах позволит сохранить денежные средства от мошенников.

Отдельно стоит поговорить об использовании карт со встроенным чипом. Появление подобных карт связано с общемировой практикой по обеспечению безопасности финансовым накоплениям. Чип, в отличие от магнитной полосы, которая раньше использовалась повсеместно, крайне сложно подделать.

Статистика исследований показывает, что в районах страны и в отдельных регионах мира, где использование чиповых карт стало обязательным, резко сократилось число краж с использованием поддельных карт.

Утеряна карта «Газпромбанка»: что делать в такой ситуации?

Еще одним способом контроля банковского счета, к которому прикреплена карта, можно назвать выписку. Специалисты рекомендуют не реже одного раза в месяц запрашивать выписку по всем проведённым операциям и перепроверять ее. Это позволит не только уберечься от использования карты третьими лицами, но и проконтролировать систему списания платежей.

В редких случаях из-за сбоев в работе системы, могут происходить повторные списания денежных средств за одну и ту же операцию. Подробная выписка позволить проконтролировать подобные моменты. Получить выписку можно в любом отделении «Газпромбанка», однако для удобства можно подать заявление в банк с просьбой ежемесячно высылать выписку по счету на указанный электронный адрес.

Что делать, если потерял карту «Газпромбанка»: способы получения доступа к деньгам

Важно ознакомить клиентов с наиболее распространенными способами незаконного получения доступа к банковским счетам и картам, чтобы избежать подобных ситуаций. Наиболее простым способом считается скимминг, который на сегодняшний день практически перестал существовать.

Суть метода заключалась в копировании магнитной полосы карты при помощи заранее установленного считывающего устройства. Подобный способ изживает себя, поскольку с каждым днем пользователей карт с магнитной полосой становится все меньше, а копирование данных с чипа практически невозможно.

Что делать, если потерял карту «Газпромбанка»: способы получения доступа к деньгам

Пластиковые карты различаются по степени безопасности: чиповые более надежны, чем карты с магнитной полосой

Копирование, а точнее, считывание пин-кода от карты при помощи микрокамер и датчиков на клавиатуре, также постепенно исчезает, поскольку установка подобных устройств на банкоматах достаточно сложная. Кроме того, все больше банков предоставляют своим клиентам такую возможность, как смена пароля над любой другой.

Второй более распространенный способ – фишинг. Он появился относительно недавно и возник благодаря быстрому развитию такого явления как интернет. В чем его суть? Все мы делаем онлайн-покупки, то есть, приобретаем товары или услуги через интернет. Это быстро и комфортно, а оплата за них принимается также через интернет и не требует посещения отделения банка.

Суть мошеннического метода состоит в том, что создается практически полная копия официальных сайтов крупных магазинов, касс с авиа и ж\д билетами и так далее. Отличия во внешнем оформлении или названии в первый миг заметить сложно. Однако они есть, кроме того, подобные сайты предлагают услуги и товары по крайне низким ценам. Это делается для привлечения как можно большего числа покупателей.

Также отличительная особенность сайтов-копий состоит в коротком сроке существования, буквально через 2-3 дня они исчезают. Обезопасить себя в данном случае просто: использовать для закупки билетов только официальные сайты крупных перевозчиков и приобретать товары только в проверенных магазинах и на известных интернет-площадках.

«Газпромбанк»: если потерял карту, куда звонить в данной ситуации?

Если клиент понял, что потерял банковскую карту или обнаружил операцию, которую не проводил, то необходимо:

  • Максимально быстро связаться с горячей линией «Газпромбанка» и попросить специалистов заблокировать карту.
  • Если клиент использует мобильное приложение, разработанное «Газпромбанком», то через него можно в считанные секунды поменять статус карты на состояние «Заблокирована». Мобильное приложение называется «Телекард» и позволяет проводить любые операции с банковской картой из любой точки мира. Кроме мобильного приложения действует еще автоматизированная программа «Домашний Банк», которая позволяет выполнить все те же действия.

Как заблокировать карту «Газпромбанка по телефону при утере карты?

Можно воспользоваться возможностью отправки сообщения через мобильный телефон. Однако существует условие, что данный телефон должен быть зарегистрирован в системе «Телекард».

Сообщение о блокировке карты должно содержать специфический текст, в котором отображены следующие данные: буквы «BLC», затем 6 последних цифр из номера карты. Подобное сообщение не должно содержать пробелов. Отправка текста осуществляется на один из номеров, указанных на официальном сайте компании.

Как заблокировать карту «Газпромбанка по телефону при утере карты?

Использование системы «Телекард» позволяет быстро и безопасно выполнить любую банковскую операцию

«Газпромбанк»: «Мир», как заблокировать карту?

Важным моментом является требование о письменном уведомлении банка об утрате карты. Выше названные способы – это срочные меры, которые стоит предпринять для того, чтобы денежные средства не были сняты с карты. Однако в течение следующего дня после блокировки карты, владелец должен подойти в ближайшее отделение «Газпромбанка» и написать заявление об утрате карты.

В письменном режиме также уведомляется банк о факте обнаружения карты, которая ранее стала числиться как пропавшая. Важно также понимать, что блокировке может быть подвергнута любая карта вне зависимости от ее назначения.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Мы будем вам благодарны если Вы оцените статью)
Загрузка...

You may also like...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *