Как вернуть деньги переведенные в Сбербанк онлайн — инструкция!
Интернет-банкинг — это удобный способ для совершения платежей в сети интернет. С его помощью с легкостью можно оплачивать коммунальные услуги, покупки в интернете а так же переводить средства с карты на карту. Часто бывает такое, что при воде реквизитов получателя совершается ошибка, если не правильно вести хотя бы одну цифру, то деньги не когда не дойдут до адресата. В этом случаи нужно возвращать средства обратно. В этой статье ми поговорим о том, как вернуть деньги переведенные в Сбербанк онлайн, все что от вас потребуется, это просто следовать инструкциям. Но, имейте в виду, вернуть деньги не всегда получиться, например если вы совершили мгновенный перевод.
Можно ли вернуть деньги переведенные в Сбербанк Онлайн?
Всегда ли можно отменить платеж и вернуть средства — нет. Например, если вы перевели деньги на мобильный телефон или другую карту Сбербанка, то способа вернуть эти средства нет, так как они моментально зачисляться на счет получателя. остается только связаться с данным человеком и попросит вернуть отправление деньги обратно, но здесь уже стоит надеяться на честность и порядочность получателя.
Если деньги были отправлены на карточный счет, и получатель не успел их потратить, то тут скорее всего поможет служба поддержки, в которую нужно обратиться в первую очередь. Но, стоит иметь в виду, что в договоре с Сбербанком говориться, что банковское учреждения не несет не какой ответственности за ошибочно отправленные средства и не гарантирует ихнего возврата.
Способы отмены платежа через Сбербанк Онлайн.
Чем раньше вы заметите ошибку в реквизитах получателя, то тем больше будет шансов на возврат денежных средств.
Пока что существует 3-ры способа:
- Позвонит на горячею линию 8-800-555-55-50;
- Обратиться в ближайшее отделения банка;
- Аннуляцией платежа через личный кабинет Сбербанк Онлайн.
В каждого из выше представленного способа есть свои нюансы, как технического характера так и временно. Теперь подробно разберем каждый из них.
Отмена и возврат платежа по телефону.
Аннулировать заявку можно позвонив на горячею линию Сбербанка. Сделать это нужно как можно быстрее, если деньги не успели дойти до адресата, то оператор заблокирует перевод, и средства не будут переведены и останутся на счету отправителя. Но при звонке нужно предоставить как можно больше уточняющей информации о транзакции.
Оператору горячей линии Сбербанка для отмены платежа нужно сообщить:
- Личные данные (Имя, Фамилия, Отчество, секретное слово — код, номер счета/карты);
- Достоверные данные об ошибочном платеже (суму перевода, реквизиты получателя, дату, время, номер транзакции и другую информацию о которой вас спросить оператор).
Внимание! Если статус платежа «Исполнен», то оператор не сможет его отменить, так-как деньги уже поступили на счет получателя. Но, оператор вас ознакомит с дальнейшими действиями, которые вам предстоит сделать.
Обращения в отделения банка для возврата ошибочно отправленных денег.
В офис банка лучше всего обращаться, если после перевода прошло много времени, и статус перевода «Исполнен». Тогда сотрудники банка предложат вам составить заявление, которое будет рассмотрено в течении 30 дней.
Какой именно будет результат, предугадать сложно. Если деньги были отправлены на несуществующий счет, то они просто зависнут на одном из счетов банка и тут же будут возвращены отправителю. В возврате средств может бить отказано, если деньги будут отправлены на существующий счет, особенно если это был мгновенный перевод. Здесь сотрудники банка посоветуют обратиться напрямую к человеку который ошибочно получил ваши деньги. Если он откажется их возвращать, всегда можно обратиться в суд, шансов на победу очень много.
При обращении в банк или суд по мимо заявления нужно также предоставит документ, который доказывает платеж, если перевод осуществлялся через Сбербанк онлайн, то достаточно будет электронной распечатки.
Как отменить совершенный платеж через Сбербанк онлайн.
Данным способом можно вернуть деньги переведенные Сбербанком-онлайн, но только те которые еще находяться в статусе «Исполняется», если же статус «Исполнен» то придется обращаться на прямую в банк.
Если же вы сразу заметили ошибку, то первым делом нужно зайти в свой личный кабинет, выбрать карту с которой совершался платеж.
Далее переходим во вкладку «Последние операции» и нажимаем на «Показать операции, совершенные через Сбербанк Онлайн».
Будет открыта страница с информацией о платежах, если статус «Исполняется» переходим в меню «Операции» и выбрать пункт «Отменить». Если операция в статусе «Исполнен», то как говорилось выше придется обращаться в банковское отделения для решения данной проблемы.
Как правило платеж подтверждается в течении 1-3 часов. В выходные дни и ночное время он не обрабатывается. Помните, что мгновенные платежи отменить не возможно, потому что они сразу оказываются на счете получателя, банк не имеет права изъять деньги с карты без судебного решения.
Заключения!
Можно ли вернуть деньги переведенные в Сбербанк Онлайн? — если подумать, то в большинстве случаев да. Но главную роль играет оперативность, чем быстрее вы заметите ошибку, то тем больше шансов вернуть средства. Главное не допустить статуса «Исполнен», тогда вернут
